“这下方便了,以后缴费再也不要来回跑、上下跑了!”这是一位缴费人现场缴费后对全椒县地税局开展创新服务举措的由衷点赞。
过去,全椒县行政事业单位和灵活就业人员到政务服务中心缴纳养老保险和医疗保险时,需先从政务中心B区一楼社保窗口拿缴费通知单,再到A区二楼的地税窗口缴费,然后再回到B区一楼的社保窗口进行缴费登记。缴一次费,需要来回跑两个地方,上下跑两个楼层,还要排三次队,既费时又耗力。
如何打通服务群众“最后一公里”中的路障,方便广大缴费人?全椒县地税局领导实地查看,认真研究,并与县政务中心、人社局充分沟通协商,决定在政务服务中心社保大厅设置地税缴费专用窗口,使缴费人不出社保大厅,既可缴纳税务,又可办理个人和单位社保费登记、缴纳、征缴信息查询和政策咨询等业务。决定实施后,全椒县地税局3名年轻的工作人员自9月1日正式进驻社保窗口,使地税缴纳与社保费征收业务实现了“无缝对接”。
思路转换服务新。全椒县地税局这一工作创新举措,使税费缴纳业务得到了整合优化,既缓解了地税窗口的排队拥堵现象,也解决了社保缴费人“多头跑”、缴费时间长的问题,因而,也得到了缴费人交口的称赞。